サイト運営者：テイルウインド合同会社
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電話番号：電話番号はご請求時に遅延なく開示いたします。
注文方法：Webサイト（https://tailwind-english.com）経由
販売価格：Webサイトの商品ページに記載があります。また、一部商品については別途お見積りをさせていただき、その後ご請求書を発行します。
商品代金以外の必要料金：銀行振込の場合は振込手数料が必要です。また、商品によっては追加で書籍などの教材を購入する必要があります。その際はWebサイトの商品ページに記載をご確認いただくか、当社から別途ご案内します。
商品の引き渡し時期：クレジットカード決済またはPayPalからのお支払いの場合は、決済完了後すぐに受講可能になります。銀行振込の場合は、入金確認後に受講可能となります。ただし、いずれの場合も最初の受講日は当社とお客様の間での合意に基づきます。
有効期限：商品によって変わります。商品ページに記載があります。
お支払い方法：クレジットカード、PayPal、銀行振込になります。
お支払い期限：銀行振込の場合は5日以内となります。
推奨システム環境：PC、タブレット、スマホなどの情報機器とインターネットの環境をご用意ください。
返品・返金の方法：オンライン商品／ダウンロード商品については、商品の性質上、原則としてキャンセル、返品および返金はできませんのであらかじめご了承ください。商品に瑕疵があったり、受講ができないなどの不具合が発生した場合は、メールにてご連絡ください。当社で正常品に交換もしくは可能な限り修正対応致します。ただし、当社で交換もしくは修正対応ができず、かつお客様の責めに期すべき事由が無いにもかかわらず、商品の使用が出来ない場合は、契約をキャンセルし返金することができます。上記事由によって返金を希望される場合は、契約成立後10日以内に当社に電子メールまたは書面でご連絡ください。なお、物理的な商品や、商品やサービスに付随する物理的な同梱物がある場合は、当社まで送付してください。当社に到着後に返金いたします。